Qui sotto un piccolo consiglio utile per cercare di risolvere il problema:
Il consiglio che vi segnalo e' dopo aver riscontrato di avere il virus spegnere il pc,
entrare in modalita' provvisoria con rete installare malwarebytes free rimuovere il virus,riavviare e subito installare ShadowExplorer che consente di sfogliare le copie ombra create dal sistema operativo. clicca qui per il download dal sito esterno.
Piccola guida a ShadowExplorer :
La schermata iniziale di Shadowexplorer vi mostrerà un menu a tendina con le copie ombra di tutte le partizioni e dischi che avete.Clicca sull'ultima copia ombra dal giorno prima dell'evento sfortunato è accaduto. cercate nella finestra a destra la cartella interessata e cliccate su di essa su esporta (assicuratevi che i files sono integri e non criptati).